인터넷 채용: 동질화 거부

200여 만개 기업이 인터넷에서 채용 광고를 발포하고 있으며, 90%의 구직자가 인터넷을 찾는 것으로 나타났다. 2007년 국내 인터넷 채용업은 9조7억원의 시장 생산액을 창출했다.

이러한 숫자는 인터넷 채용업이 이미 의심할 여지가 없는 황금산업이 되었음에도 불구하고 1990년대 말에야 중국에 나타났다.

한 그룹은 이관국제적인 숫자에서 이 신흥업의 입맛을 더욱 자극했다: 2011년 중국 인터넷 채용 시장 규모는 20.3억 위안에 이른다.

2003년부터 2011년까지 인터넷 채용 시장 규모의 연평균 복합 성장률은 34.97% 에 이른다.

이처럼 거대한 시장 케이크는 국내 수천 개 채용 사이트를 만났을 때 여전히 승려가 많고, 더 많은 채용 사이트가 우후죽순처럼 나타나고 있다.

업계 경쟁이 매우 치열하고 동질화의 질의는 그 뒤를 이어 이 채용 사이트와 그 채용 사이트와 다를 것으로 보고 있다.

이러한 시장 환경에서 한 인터넷 채용업체가 얼마나 큰 케이크를 분류할 수 있을지, 얼마나 많은 노력을 기울여 자신의 특색을 만들기에 달렸다.

장건국 중화영재망 회장, 영재망 회장 도혜경, 중국 인재 열선 총지배인 황루진, 인터넷 채용업의 차이화 경쟁도 함께 검토할 예정이다.

　　中华英才网：综合性招聘网站中的创新者

중화영재망 (www.ChinaHR.com)이 1997년에 설립된 국내 최초, 가장 전문적인 인재 모집 사이트 중 하나다.

주요 제품과 서비스: 인터넷 채용, 영재 SSS, 캠퍼스 모집, 영재망 사냥, 동영상 채용 등이 있습니다.

당신은 2004년부터 중화영재망 총재로 일하게 되었는데, 그 때 국내 인터넷 채용업은 지금과 어떻게 다릅니까?

장건국: 그 당시에는 장건국이었고, 다른 것은 모두 지역 사이트, 예를 들어 중화영재망, 당시의 중점도 주로 베이징에 있었다.

규모가 크지 않은 것 외에 각 사이트의 마케팅 방식도 비교적 간단하고, 판매와 유사하다. 누가 먼저 고객의 문을 열어, 이 고객은 누구의 것이다.

사이트가 제공하는 서비스는 상당히 간단하고, 고객이 사이트에 대한 인지도 매우 맹목적인 상태로 채용 사이트를 특별히 선택하지 않을 것이다.

현재 상황이 이미 크게 달라졌다.

우선 고객의 선택은 상당히 명확한 상대성을 가지고 개인화의 수요를 많이 제시했다.

인터넷 채용업의 급속히 팽창으로, 몇몇 큰 채용 사이트들이 시장을 어떻게 점령하고 있는지, 브랜드 우위를 형성하고 있다. 일부 지역적인 사이트도 전국적으로 확장되고 경쟁이 심해지고 있다.

중화영재망에서 중화영재망에 따르면 우리는 2006년부터 선전시장을 만들기 시작해 지난해 선전 지역의 매출액은 이미 3,500만원을 넘었다.

　　你们是怎么做到的呢？

장건국: 우선 우리 광고가 많이 투입돼 브랜드의 강력한 추진 작용을 더해 고객의 인지도가 급상승했다.

더 중요한 것은 우리가 매우 좋은 조직 체계가 있는데 예를 들면 우리 큰 고객 마케팅 모델이다.

커다란 고객은 다른 수요를 가지고 있으며, 어떤 것은 매우 개인화의 해결 방안을 제공하고, 단순히 채용 정보를 제공하는 플랫폼이 아니다.

이런 개인적인 서비스는 고객에게 더 많은 가치를 창조하는 것 외에 우리에게 더 높은 이윤을 가져다 줄 수 있다.

　　都是什么样的个性化服务呢？

장건국: 예를 들어 대기업을 겨냥해서 3S 프로젝트 서비스 방식을 내놓았고, 바로 Staff Solution Service — 직원 해결 방안이다.

수요가 있는 기업을 위한 프로젝트그룹을 설립하기 위해 인재를 수색해 초보적인 면접과 선별을 제공해 최종 적절한 인선을 확정해 채용률을 크게 높였다.

중소기업에 대해 우리는 2005년에 ‘ 구인보 ’ 를 내놓았다.

기업은 직위 정보뿐만 아니라 ‘채용 보스 ’를 통해 임금 기준을 조회할 수 있으며 직위 직위 직책과 임직 자격을 포함한 자세한 설명도 있다.

일단 노동분규를 만나게 되면, 위에서 어떤 사례가 당신에게 어떻게 처리해야 하는지 알려 드리겠습니다.

‘모집보 ’는 많은 인자원 관리상의 문제를 해결할 수 있다. 이는 인재 관리능력이 상대적으로 약한 중소기업에 있어서 필요한 것이다.

이 제품은 3년 동안 출시되었는데 고객은 이미 10만이 넘었다.

　　是什么原因使得中华英才网可以开发出这些独特的产品？

장건국: 우선 이념적인 문제라고 생각하는데, 채용 사이트를 하나의 정보로 발포하는 플랫폼으로 볼 수 없는 것이 아니라 고객에게 필요한 것을 고려해야 서비스를 할 수 있을 것 같다.

둘째는 강한 개발팀을 갖는다.

우리 3S 서비스, 구인 보스, 모두 한 사람이 할 수 있는 것이 아니라, 전문적인 사람이 그 조직 기능과 조직 구조를 설계해야 한다.

우리는 인재 연구센터가 있다. 10여 명의 인력 자원 전문가들로 구성되어 있으며, 사람마다 최소한 5,6년 인적 자원 관리 경험은 기본적으로 석사 학력 이상, 전문적으로 노동력 시장의 상황 및 기업 고객의 수요를 연구한다.

또 많은 관리자들은 모두 인력 자원 전문가이며 실전 경험이 많다.

나 자신도 화웨이에서 6년 동안 인력 자원 관리를 하며, 화웨이를 위해 인력 자원 관리 체계를 세웠다.

그래서 우리는 고객의 수요에 대해 매우 잘 알고 있다.

　　中华英才网今后发展的重点会放在哪里？为什么？

장건국: 여전히 인터넷 채용.

중국의 중소기업은 3,000여만, 매년 정상 채용 수요가 있는 기업은 약 500만, 현재 중화영재망의 고객은 약 100여 만여 만, 최근 3년간 100% 이상 늘어날 수 있지만, 아직 전부가 없기 때문에 시장공간이 크지 않은 만큼, 전체 업계의 연평약 성장률은 40%, 전경은 상당히 매력적이다.

　　中国人才热线：珠三角地区的佼佼者

중국 인재 열선 (www.cjol.com)이 1997년 설립된 것은 선전 서부 인적자원시장 창출과 육성된 국내 최초의 인재 사이트 중 하나로 국내 온라인 인재시장 회원제 요금 수출을 최초로 창립하였다.

　　中国人才热线目前有多少客户？你认为这些客户为什么会选择中国人才热线？

황루진: 현재 국내외 기업 회원이 30만개를 넘고 있으며, 그중 국내 기업 회원은 15만개를 넘고 개인 회원은 900만 명에 육박하고 있다.

당신이 원하는 것은 선전 전 1만 명의 기업이 반드시 중국 인재 핫라인의 고객이다.

나는 이 고객들이 중국 인재 열선을 선택한 이유는 우선 10년 동안, 우리는 이미 선전, 그리고 전체 삼각지대의 가장 큰 인재 사이트 중 하나로 성장했다고 생각한다.

인터넷 채용 업종은 다른 업종과 달리 어떤 기업이 사람을 모집해야 하는데, 반드시 최고의 인재 사이트를 선택해야 하기 때문에, 첫번째로 사람을 모집할 수 있기 때문이다.

구직자 역시 마찬가지다. 모든 채용 사이트가 돈을 받지 않는 이상 이력서를 가장 좋은 인재 사이트에 올려놓으면 면접 기회를 많이 얻을 수 있다.

이렇게 되면 양성순환이 형성되고 눈덩이를 굴리는 것과 마찬가지로 기업은 위쪽에서 사람을 모집하고 기업이 많을수록 인재를 끌 수 있다.

반면 포털사이트 는 달라졌다. 구직자가 이력서를 이름 없는 인재 사이트에 달았을 경우 돈도 받지 않았지만 한두 달 동안 기업 통지면접을 하지 않았다.

악순환을 형성하는 것은 눈덩이를 녹여 구직자가 점점 적어지고 기업이 갈수록 사람을 모집하지 못하고, 마지막 결과는 눈덩이가 점점 작아진다.

　　也就是说规模是中国人才热线的一大优势，是吗？

황루진: 규모가 우세뿐만 아니라 어떤 특정 지역에서 규모가 우세하다.

인재 사이트에는 매우 강한 지역성이 있기 때문에 많은 채용은 정향적이며, 예를 들면 화남지역에서 사람을 모집하는데, 베이징에서 광고를 발포하지 않는 것이 좋다. 구직자는 일반적으로 멀리 면접을 볼 수 있기 때문이다.

그래서 한 인재 사이트는 자신이 세계에서 가장 큰 것으로 알려지면 소용이 없다. 특정 지역에서 1등을 해야 기업이 모집 정보를 발포하고 우수한 구직자 등록 이력서를 유치할 수 있다.

우리의 우세는 주 삼각이 가장 두드러졌지만, 결국 우리는 전국화까지 해야 한다. 현재 상하이에서도 지사가 있다.

다만 우리가 경영하는 사고방식은 온건무실하다. 우리는 자신이 벌어들인 돈으로 도시를 만들어 이득을 거두고, 다음 도시를 계속하고, 한 걸음 한 걸음 차근차근 타박할 수 있다.

　　很多人认为目前国内招聘网站同质化相当严重，你如何看待这个问题？

황루진: 나는 동질화는 하나의 표상이라고 생각한다. 동질화는 그것의 이익 모드, 그것의 비용 방식은 매우 동질적이지만, 사실 중국의 몇 가지 인재 사이트는 각각각의 특색을 가지고 있다. 우리는 인재 사이트를 말할 필요가 없다. 어떤 제품이 완전무결한 것이 하나도 없고, 하나밖에 없는 고결한 방법도 없다. 모두 각각각의 장점이 있다.

이 지방에서는 장점이 뚜렷할 수 있고, 다른 곳에서 단점이 더 뚜렷할 수 있다.

하지만 아무래도 차이화는 채용 효과를 전제로 해야 한다.

　　你们是如何保证招聘效果的？

황로진: 좋은 기업의 고객과 많은 우수한 구직자가 있으니 관건이다.

또한 당신의 사이트 인터페이스는 운영하기 쉽고, 고객, 구직자들과 정밀한 소통을 할 수 있을지 여부는 매우 중요한 문제다.

중국 인재 열선에서 우리는 더욱 인성화를 위해 웹 사이트에 여러 차례 개판을 하고 있으며 현재 사용되는 것은 7.5판으로 인간화된 디자인이 많다.

우리도 많은 자금을 써서 새로운 채용 관리 소프트웨어를 개발하고 있다.

이 밖에 많은 인재 사이트가 최초로 설계를 시작할 때 학력은 모두 전문적으로 시작된다. 학력이 낮은 구직자들이 인터넷을 자주 사용하지 않기 때문이다.

하지만 지금은 인터넷이 보급되면서 인터넷을 접촉하기 시작했기 때문에, 중전문학력과 고등학교 학력도 이력서를 등록할 수 있으며, 이렇게 하면 인재가 덮는 범위를 넓혔다.

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