ユニクロの伝統的な小売マーケティングモデルがアパレル業界の金賞を受賞

最近、2014年中国イノベーションマーケティングサミットで各業界の年間最高のイノベーション事例が発表され、ビジネスイノベーションにおいて動きの絶えないユニクロは伝統と数字を融合させ、伝統を開拓した。（提供/人民網日本語版・編集/KLM）（以下、ユニクロ）（以下、ユニクロ）（以下、ユニクロ）（以下、ユニクロ）（以下、小売業のマーケティングの新しいモデルで、アパレル業界の金賞を受賞した。

「インターネットの機会を把握し、最高のサービスを創造し、ユーザーに快適で素晴らしいブランド体験を与える」ユニクロ大中華区CMO呉品慧さんは、伝統的な小売業界がインターネットの新しい環境にどのように適応し、タイムリーに革新を求め、消費者に最高のブランド体験をもたらし続け、生存の新たな方向を勝ち取るかについて答えた。消費者のニーズを最優先してきたユニクロは今年、より人間的でクリエイティブなマーケティングの新しいモデルを提供する試みを続けている。

　一、消費者のオンライン検索行動習慣に順応してO 2 Oで全方位的なコミュニケーション向上を実現するブランド体験度

消費者のオンライン検索と購入はもはや逆転できない潮流となっており、買い物は今日になっても、消費者が実店舗で買い物をすることは決して単一の購買行動を満たすことはありません。彼らが必要とするのは、より面白い買い物体験と個性的な商品情報です。

他の小売業者が消費者の店内移動検索行為を恐れたり排斥したりするのとは異なり、ユニクロは消費者との対話を強化する機会としてDigitalを発売しているPOPユニクロ「コード」は、簡単にスキャンするだけで豊富な商品情報を得ることができ、いつでもどこでも購入することができます。

　　Digital POPはポスターを360度いつでも消費者とやり取りできる媒体に転化し、店舗でも屋外でも、消費者は必要な商品情報、着こなしのアドバイスをタイムリーに得て、ガイド効果を実現することができる、同時にオンラインユーザーに在庫や店舗住所、優待情報などの機能を照会することで購入意思決定を最適化させ、双方向の導流を実現することができる。

ユニクロのバックステージデータによると、平均1人の顧客がデジタルPOPに1分以上滞在するのは、4本15秒の広告に相当し、1つの製品を見た後、他の2つの製品をもっと見たいと思っています。80%はユニクロの旬の製品です。これは、ブランドがより多くのファンを引き付けるのを助けるだけでなく、顧客の購入意思決定に効果的に影響を与えることが重要です。

　二、仮想インタラクティブプラットフォームの構築革新的なファッション体験を提供し、社交的なインタラクティブマーケティングを実現する

ユニクロは「ライフウェアウェアは人生にフィットする」というブランド理念を提唱してきたが、消費者一人一人がファッションのブランド体験を通じて、自分に合ったコーディネートを見つけ、ユニクロの商品で自分だけのセンスのあるファッションを創造してほしいと考えている。ブランドもこのような理念をマーケティングの実践に体現している。

今年8月から、ユニクロは全国14都市で「着回し上手」プロジェクトをスタートさせ、世界各地のさまざまなシーンや時空をバーチャル体験の鏡でシミュレーションし、消費者が店舗でさまざまな場面で自分に最適な着回しを体験し、自分だけの素敵なコーディネートを見つけ、自分のスタイルのセンスをアピールできるようにした。

の場合传统零售企業にとって、オフライン店舗とデジタルプラットフォームの完璧な結合をどのように実現するかは、消費者が時空制限を突破して製品とサービスを体験できるようにすることがますます重要になってきている。ユニクロのデジタルマーケティング方式の革新は、多くの企業が参考にし、考える価値がある。