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5つの手はお客さんに一生あなたを頼りにさせます。
成功した会社はいつもお客さんと一生の関係を大切にします。
1、控えめ
承諾する
を超過現金化する。
作成する
信用度
約束を果たせないようにしてください。
君子の一言には、馬は追いつけない。
2、小さなことに関心を持つ。
素早く電話をかけたり、メールを返したり、他の返事をする習慣をつけましょう。
フォローアップ、フォローアップ、フォローアップ。
3、取引先と連絡を維持し、記録を作る。
会議と電話のやりとりに関する内容を記録するのに時間がかかります。
顧客サービスの記録を残します。
お客様がもう一人に割り当てられた時
顧客サービス
代表する時、このようなやり方はとても効果があります。
4、お客様に送る
販売促進
贈り物。
例えば、あなたの会社の写真や連絡先の電話が印刷されたコーヒーカップやカレンダーなどです。
5、フィードバックシステムを構築して、お客様がサービスを提供する品質と数量をどのように評価しているかを知る。
サービスはあなたが予め設定して想像しているのではなく、お客様がどうなるかによって決まります。
感知する
どのようにその価値を評価しますか？
お客様のサービスに対して、お客様の感知は計算します。
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