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Des Chaussures En Cuir De Pelage Hengda & Nbsp; De Retour Sans Réponse

2010/4/21 17:31:00 54

Dans une boutique de chaussures en cuir fleur Hengda Shan Nan Lu 198 dollars pour acheter des bottes de femmes, vient de porter un pelage supérieure, exige le retour n'a pas été une réponse claire.

Le 15 mars, Mme consommateurs Hao à Jinan Times 110 hotline reflète leur rencontre.

Mme Haw a dit à la presse qu 'elle avait acheté ces bottes brunes le 25 février et qu' elle avait un problème avec ces bottes à peine quatre jours.

"En essuyant l 'huile de chaussure, j' ai découvert que le cuir sur la chaussure était en ébullition et qu 'il y avait une désécorchage dans les parties graves.

Cela me surprend, fleur de près de 200 yuan - bottes acheté ça? "

Le 8 mars, la Présidente à Hao Hengda boutique de chaussures en cuir de la négociation, le magasin appelé doit renvoyer les bottes de Qingdao pour le contrôle de la qualité, de 20 jours et lui répondre de la manière de traiter.

"Aujourd 'hui encore, je me suis pressé de découvrir que les bottes étaient encore dans le magasin.

Bien qu 'ils aient réparé et poli l' endroit où ils se sont désécorchés, la couleur générale des bottes est différente.

Je ne suis pas satisfaite pour les entreprises de ce traitement, exiger la restitution de chaussures, ils m'ont fait attendre deux jours de plus, je doute qu'ils c'est délibérément retardé. "

Dans l 'après - midi du 15 mars, lors d' une interview, Mme Tan, Directrice de la boutique de chaussures d 'Hunda, a déclaré: « après avoir découvert que ces bottes posaient problème, nous les avons envoyées au centre de services à Jinan, afin de les renvoyer à l' usine pour examen de qualité.

Mais le service à la clientèle, à tort, que pour la réparation de chaussures, directement le réparer à la boutique.

Étant donné que les clients ne sont pas satisfaits de l 'entretien de ces bottes, il faut maintenant que le magasin, les fabricants et le Bureau de Jinan se consultent et de la qualité des bottes.

Si les résultats indiquent que c'est le problème de la qualité de la chaussure, la réponse que nous avons certainement à la satisfaction du client.

Mais ça prend du temps, alors va attendre deux jours, n'est pas délibérément retardé. "

Source: Soon - Jinan Times