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백화점 판촉 대역 고객 결합 은 신중해야 한다

2008/12/24 0:00:00 10285

판촉

만 400위안 빼기 230위안, 만 500위안 빼기 260위안, 성탄절, 설날, 항성의 각 대형 백화점은 또 ‘ 만료 ’ 등의 판촉 행사를 시작한다.

이것도 많은 소비자들이 족족한 숫자를 채우기 위해 낯선 사람을 찾기 위한 맞춤법.

조양은 어제 오후 은태무림점에서 328원의 얇은 외투를 선택한 뒤 은대 부근을 배회하고 있는 고객이 은대 부근에 가서 계산대 계산을 받고 조씨에게 물어봤다.

미스 진은 198원의 청바지 싱글을 들고 카운터에 계산을 해 왔을 때 조 씨가 빨리 나와 미스 진씨와 상의를 해서 '맞출 수 있을지 여부'에 대해 500위안을 채우기 위해 260위안을 줄이는 행사에 참석했다.

두 사람은 단번에 일치하여 바로 계산대에 가서 작은 표를 끊는다.

13 조 씨는 낯선 사람을 처음 찾지 않았다고 말했다. "예전에 백화점에서 물건을 샀는데, 많은 것을 모으기 위해 많은 돈을 줄인 것 같다"고 말했다.

낯선 사람을 찾는 ‘짝짓기 ’는 자신이 필요 없는 것들을 살 필요가 없다. 오늘처럼 나는 130위안을 절약하고 상대방도 실덕을 얻고, 그녀도 즐거웠다.

장저우 백대 1층에서 은대를 받는 직원도 매번 만감활동이 있으면 많은 소비자들이 은대 ‘스탠드 ’에 도착한다.

전문가 양양은 “ 스테레오 ” 를 통해 고객을 격려하지 않는다는 사실을 알고 있지만 고객을 격려하지 않는 이런 방법으로 은태무림점의 스태프 양은 “‘스테레오 ’의 고객은 한 장의 컴퓨터 한 장을 청취할 수 밖에 없다. 그래서 상품의 품질에 문제가 생기면 컴퓨터 티켓 증서가 없다면 애프터서비스를 즐길 수 없다 ” 고 말했다.

양양은 앞서 백화점에서 이런 문제를 겪었기 때문에 고객이 상품을 환불하러 왔지만 손에 컴퓨터 티켓이 없어서 애프터서비스를 즐기기 어렵다고 말했다.

"그래서 가끔 쇼핑몰 라디오에서 고객이 최대한'스펠링'을 하지 말라고 일깨워 주고, 은대 스태프들이'스펠트 '현상을 발견하면 말리기도 한다."

양정

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