소보험위원회: 인터넷 위약 신고가 빈번하다

현재 온라인 상점은 종종 전통 백화점 PK 와 다양한 판촉 이벤트를 벌이고 있으며, 지난 보름 동안의 슈퍼 슈퍼

지난주 상해시 공상행정관리국 12315 전선에서 시소보험위는 소비자 투소 21129건을 수리했다.

그중, 인터넷 판매 경영자 위약 신고가 집중되자 소비자 반영의 주요 문제는 주문 후 상인이 지연되었다

시민 강 씨는 최근 한 온라인 카페 판촉 광고를 보고'힘'으로 인터넷에 접속하여 5벌을 주문하고 주문 후 주문 생성, 증정품 1건을 약속한 것으로 알려졌지만 인터넷 가게는 발송을 늦추지 않았다.

이로써 고객복에 여러 차례 연락해 상대방은 먼저 48시간 안에 물건을 발송한다고 밝혔다. 이후 또 어떤 옷 부족으로 배급을 하고 있는데, 나중에 증정품을 취소하지 못하게 하고, 마지막으로 받은 고객 전화는 이전의 시스템에 문제가 생겼다고 말해, 물건을 모두 무품으로 환불할 것이라고 말했다.

강 선생의 의혹과 분개는 인터넷에 접속해 자신이 구입한 옷 다섯 벌을 발견하고, 한 벌을 제외하고, 나머지 네 벌은 여전히 판매되고 있지만 가격이 이미 크게 올랐다.

이에 대해 시소보험위원회는 인터넷 업체가 판촉 행사를 벌이고 소비자 주문 상품을 받아들여 미리 인터넷 시스템에 대해 관리를 잘 해야 한다고 판단하고, 또한 시장에 합리적인 예판도 마련해 비품 범위 내에서 조직 판매를 할 수 없다며 ‘허황한 총발 ’을 촉진해 인기를 끌었다가 사후 소비자에게 주문서를 취소하라고 요구했다.

연말 연말, 크리스마스, 설날 등 명절이 잇따라 다가오고, 인터넷 업체의 새로운 판촉 대전도 상연될 예정이며, 경영자는 정성을 바탕으로 운영 관리를 강화할 수 있기를 바란다.