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소비자는 어떤 동물입니까?

2008/4/17 12:00:00 32

소비자는 어떤 동물입니까?

                   

소비자는 어떤 동물입니까?

모든 마케팅 행위는 그 출발점과 결승점이다. 모두 소비자이다.

마케팅을 하는 것은 소비자의 일을 하는 것이다.

잘 하는 것과 나쁜 것은 소비자를 자원, 자원, 산자원으로 삼는 것이 아니냐는 점이다.

나는 "소비자 (고객) 은 하느님" 이라고 말하는 것에 찬성하지 않는다. 그것이 그렇게 많은 하느님들이 있는가? 사실상 소비자를 '활자원'으로 삼는 것은 일종의 실사구시의 태도이며 마케팅 전개에 이롭다.

자원을 위해 통합과 이용을 할 수 있다. 또한 개발과 관리를 할 수 있다. ‘활자원 ’은 교육과 인도도 가능하고, 가치를 높일 수도 있고, 그들과 비교할 수도 있다. 하느님이라면 ‘공급 ’을 제외하고는 무엇을 할 수 있겠느냐? 당신은 하나님의 선생님이겠느냐? 당신은 하나님의 지배인이냐? 누가 누구를 상관하느냐?

‘ 활자원 ’ 에 근거하여 마케팅 동작은 점차 전개될 수 있다.

사실상 어떤 마케팅 행위도 모두 상대할 필요는 없다. 이는 정위적인 이론적 근거이다.

자원의 특징

1. 생각이 있다.

이 자원은 살아 있는 것이고, 생물이고, 유기체이다. 그는 생각이 있고, 성격이 있고, 아주 좋은 사람이다.

다른 사람들이 다른 생각을 가지고 있다. 우리는 정위를 고려해야 한다. 예를 들면, 우리가 지금 기획하고 있는 화장품, 출산 후 여성들이 눈에 주름이 생기기 시작하고 청춘을 걱정하는 것은 마음의 일이다. 걱정은 공공 ‘자원 ’이다. 따라서 ‘순이 ’는 그들의 생각으로 내려와 구겨진 제품을 개발했다. 이들이 받아들이면 우리의 자원이 될 수 있다는 우려가 우리 자원이 될 수 있다.

 

2. 감정이 있다.

동물은 모두 감정이 있다. 그래서 마케팅을 하는 냉랭한 것을 좋아할 수 없다. "소비자의 감정은 마케팅의 기초이다. 빨리 판매품은 너무 이성적이지 않고 27층에 걸러서는 안 된다. 내 눈에는 너밖에 없다."

3. 성깔이 있다

성질이 있는 소비자는 종종 잘 대처한다.

‘충동형 구매 ’로 표현되는 용어는 때로는 ‘보지 마라, 네가 살 수 없다 ’고 한 마디로 교역을 촉진한다. 한 마디로 ‘너는 못 알아봐, 이건 ---라고 해도 그가 돈을 낼 수 있다.

4. 체면이 있다

5. 당황하다

6 、에누리

7. 이치를 따지지 않다

8 、약간 바보

    

     

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