ブランド靴企業が「品質ゲート」を頻発している&Nbsp ;いつになったら絶滅するのか。

　　6月13日、判例の再生：今年4月28日、文さんは長沙のあるデパートの百麗コーナーで500元相当の靴を買って、家に帰ってから右足の左側に軽くゴムを開けて、幅0.5センチ、長さ4センチがあることを発見した。

上記のケースから確かなことは、文さんが「不良品」を購入し、百麗靴業も「品質の扉」に陥っていることだ。

靴業界だけでなく、ここ2年、かつて高品質で高名誉の代名詞だった大ブランドが続々と「品質の扉」に陥り、「病気になる」ことを積み上げ、光の輪がなくなった。

2010年3月に世界最大の自動車メーカーであるトヨタが「リコールゲート」を爆発させたのに続き、世界最大のPCメーカーであるHPが品質スキャンダルに染まり、リコール製品の波頭に押し上げられ、中国市場に参入して以来最大のブランド危機に見舞われた。

食品、化粧品、衣料品から電気、IT、自動車まで、ますます多くの国際的な一線ブランドが「品質ゲート」事件に陥っている。この2、3カ月以内に、ホンダ、現代、GM、フォードも各種リコールを発表し、世界中でリコールブームが起きている。東芝、富士通、NECなど国際的に有名な3ブランドのノートパソコン5機種も販売中止を命じられ、立件調査されたことがある。

2008年から世界を席巻し始めた金融危機は、各多国籍企業にかつてない生存圧力を感じさせた。特に自動車、家電、IT、アパレルなど消費者と密接に関連する製品分野では、競争が激しく、多国籍企業はコスト削減の方法を採用して運営を維持しなければならなかった。多くの国際ブランドは、より大きな市場シェアを占領し、利益の最大化を図るために、製品の生産やマーケティング、アフターサービスなどの段階でコストを最大限に圧縮している。

2009年下半期になると、世界経済の回復に伴い、自動車、家電、ITなどの業界市場が人気を集め始め、多くの有名な多国籍企業が次々と生産・販売計画を引き上げ、生産能力の拡大の波が現れた。特に自動車、PC、家電業界はさらに強力な「軍拡」ブームを巻き起こしている。多くの多国籍企業は市場の拡大速度を貪欲に追求する一方で、利益と市場の双豊作を求めるためにコストを必死に削減している。

千里の堤、蟻の穴から崩れる。小さなペダルで、世界一の自動車王を葬ることができる。何気ない黒い画面でも、世界のPC王の座を覆すことができる。

1980年代半ば、アウディの急加速事件により、アウディブランドはその後数年で米国市場からほとんど姿を消した。今世紀初め、三菱自動車は長期にわたって製品の欠陥を隠していたことが明らかになった後、経営が苦境に陥り、ここ2年でようやく軌道に乗ってきた。

統計データによると、2010年1～3月、品質ゲート事件を受けて、トヨタ自動車はすでに中国の乗用車ブランドの販売台数ランキングの上位10位から転落したが、2010年第1四半期、HPのアジア太平洋ノートの販売台数は2位に転落し、レノボに追い越された。

中国市場が多国籍企業にますます重視されている今日、このブランドの知名度がどれだけ高く、市場占有率がどれだけ大きいかにかかわらず、拡張の中で製品の品質を無視し、誠実さを欠いて、品質に対する誠実な訴えではなく華麗なマーケティング数字だけを追いかけている場合、バブル化の急速な製造は悪夢となり、多国籍ブランドは結局民心を失い、「リコールゲート」、「品質ゲート」現象が何度も複製され、繰り返される可能性がある。

競争相手の価格攻勢に対応する時、企業は全面的に相手の価格攻勢の支持基礎を分析し、双方のコスト、労働生産性、目標人群、製品効果、ブランドイメージ上の異同を比較し、消費者のこのような製品に対する認識、態度及び異なるブランド製品に対する価格制限を全面的に理解し、分析し、合理的に対応策を制定しなければならない。

企業は目をそらして値下げして応戦することはできず、応戦のために製品の品質を犠牲にするやり方をとることはできない。このようにするのは当時は「眉を解く極」だったが、将来のアフターサービスのために大きな仕事量を残し、大量のアフターサービスには必然的に大量の費用が発生し、これは前期の販売利益を消費することができる。同時に、低品質製品が消費者センターで発生した「○○製品の品質が低下した」という観念は、消費者のリピート購入率を低下させるだけでなく、社会的にもマイナスの口コミの影響を形成し、これは企業が前期に苦労して樹立したブランドイメージに対して間違いなく打撃を与え、企業の経営を危険にさらすだろう！

前車の轍、後車の鑑。有名企業は今ではさらに内功を練習し、品質の主流に回帰しなければならない。グローバルな拡張も規模化生産も、品質管理を緩めてはならず、手抜きをしてはならず、拡張のために製品の品質を下げてはならない。「品質を基本とし、民に信頼を得る」という信条を守ることこそ、企業の長期的な発展の根本的な大計である。